Où sont fabriqués les produits Trilithe ?

Chaque produit de la marque Trilithe est fabriqué de A à Z dans l’atelier de la créatrice. Des dessins aux prototypes, de la coupe à la gravure, de la couture aux finitions, tout est fait à Paris, pour des créations 100 % Made in France !

 

Si j’aime un modèle mais que je ne le trouve pas dans la couleur que je désire, ou si je souhaite personnaliser davantage un modèle existant, c’est possible ?

Si vous avez envie d’un modèle décliné dans une autre couleur, mais que celui-ci n’est pas disponible sur la boutique en ligne, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact où à l’adresse mail contact@trilithe.com. Nous verrons ensemble s’il est possible de créer la pièce qui vous fait envie !

 

Si ma commande ne correspond pas à mes attentes ?

Le produit que vous avez commandé via la boutique en ligne ne correspond pas tout à fait à vos attentes ? À compter de la date de réception de votre commande, vous avez 14 jours pour me contacter via le formulaire de contact ou à l’adresse mail suivante : contact.trilithe@gmail.com. Nous déterminerons ensemble la marche à suivre pour le retour du produit. Passé ce délai, aucun retour ne sera possible.

Toutefois, pour que je puisse accepter le retour de votre commande, les produits qui la composent doivent être rendus dans un état permettant la remise en vente immédiate, autrement dit : neufs, non portés, non utilisés et non lavés. Les produits devront être munis de l’ensemble des notices et accessoires divers avec lesquels ils ont été livrés et dans leurs emballages d’origine.
Pour des raisons évidentes, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits sur mesure, confectionnés ou nettement personnalisés à votre demande, pour lesquels aucun échange ou remboursement n’est possible.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page Conditions Générales de Vente (CGV).